Sanità

Nel contesto attuale, fatto di nuove sfide e di crescenti complessità, possiamo dare un contributo importante al miglioramento delle capacità organizzative delle Aziende sanitarie pubbliche e private per:

• migliorare le performance delle grandi strutture (Ospedali e RSA), rendendole capaci di coniugare riduzione dei costi e miglioramento della qualità del servizio;
• aumentare l’efficienza dei processi della sanità distrettuale: le cure primarie, i medici di medicina generale, i servizi domicialiari generano la quota più rilevante della spesa sanitaria (~55%) e sono difficili da governare a causa della loro dispersione e diffusione sul territorio;
• aiutare le nuove “catene” ed i Gruppi di aziende sanitarie a standardizzare i processi e governare più efficacemente la loro presenza sul territorio, sul modello di quanto avviene in altri comparti, nella gestione dei punti vendita.

La nostra Mission è promuovere la diffusione e la pratica del Lean Management (più comunemente conosciuto come “modello Toyota) nella Sanità italiana per aiutare le organizzazioni sanitarie a fornire servizi di qualità impiegando meno risorse.

Il nostro approccio intende favorire l’efficienza delle organizzazioni unitamente alla umanizzazione della sanità e alla tensione verso la qualità dei servizi.

I principali temi che trattiamo sono:

• La variabilità di afflusso al Pronto Soccorso, che rende difficile una gestione ordinata, e rischia di generare lunghe code in ingresso.
• La gestione delle code e delle liste di attesa, soprattutto in ambito ambulatoriale e per ricoveri ed interventi programmati.
• La gestione del decorso ospedaliero, spesso guidata dalle esigenze di organizzazione dei reparti invece che dall’orientamento a minimizzare il tempo di permanenza del paziente.
• La gestione efficace e rapida delle dimissioni per fluidificare l’avvicendamento dei pazienti sui posti letto disponibili e ridurre i costi.
• La gestione del blocco operatorio, al fine di massimizzare l’utilizzo di una risorsa “costosa”.
• La gestione del ciclo dei farmaci e dei presidî medico-chirurgici, e in generale degli approvvigionamenti.
• Riduzione costi del personale del 20% nel reparto di chirurgia, mantenendo la dotazione di organico per operare come consigliato dal DPR 128/1969.
• Gestione del farmaco e dei presidi medico-chirurgici:
  • Stock in Farmacia e nei reparti: -50%
  • Spazi occupati: -25%
  • Organico: -30%
  • Rotture di stock: 0%

Vista la specificità del settore sanitario, abbiamo costituito nel giugno 2010, in partnership con ASSIST, una Società consortile nonprofit: Healthcare Management Scarl (HCM).

Per approfondire gli argomenti trattati vi rimandiamo al sito di HCM dove si possono scaricare sia la brochure che le schede delle metodologie utilizzate