Service Factory

Un metodo pratico per avviare un percorso Lean negli uffici.

Il Lean Thinking costituisce un'opportunità per le aziende, sia industriali che di servizio, di avviare un percorso di cambiamento (più o meno graduale) in grado di influenzare significativamente il conto economico dell'azienda. Questo percorso di cambiamento implica uno stile di management incentrato sulla valorizzazione delle persone e sul coinvolgimento nel processo decisionale, sull'ascolto e sulla delega.

Per sperimentare concretamente i principi del Lean Thinking, LIUC Ricerca e Formazione, la Business School dell'Università LIUC Carlo Cattaneo, JMAC Europe, la prima società italo giapponese di management consulting, leader nei progetti di applicazione del Lean Thinking e VISALTA Consulting, società specializzata in consulenza organizzativa e soluzioni per il miglioramento dei processi amministrativi, commerciali e di servizio, hanno sviluppato l'iniziativa di formazione SERVICE FACTORY - Un ufficio vero per apprendere dall'esperienza.

Questa iniziativa costituisce l'avvio di un percorso di sviluppo delle capacità gestionali e comportamentali del personale di ufficio:

  • Basato sulle metodologie di Lean Management
  • Fortemente esperienziale
  • Incentrato sull'incremento del valore per il Cliente, da cui discende una migliore gestione delle risorse (tecniche, strumentali, economiche, organizzative, umane)
  • In grado di attivare piani di miglioramento concreti dei processi

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