Indice
Prefazione di Minoru Tanaka
Introduzione all’edizione
italiana
Il profitto potenziale generato
dal Lean Thinking
La visione lean, i principi e il
profitto potenziale
I
cinque principi snelli
Lean
Thinking
Il
profitto potenziale del lean
Capire il valore e vedere gli
sprechi
Cos’è
il valore
Che
cosa è spreco
Ottenere
il giusto bilanciamento
Quattro
tipi di attività
Tracciare la rotta
Individuare
i fattori critici di successo
Introdurre
un appropriato cruscotto di indicatori chiave di performance
Definire
dei target per ogni indicatore chiave di performance
Definire
i principali flussi del valore dei processi chiave
Decidere
su quali flussi del valore o processi focalizzare l’attenzione
Riassumendo…………….
Comprendere il valore dal punto
di vista del cliente
Cosa
vuole veramente il cliente?
Quanto
sono soddisfatti i clienti?
Comprendere la “Big Picture”
Il
diagramma a spaghetti
La Big Picture Map:
Fase 1: le richieste dei clienti
Fase 2: i flussi informativi
Fase 3: i flussi fisici
Fase 4: collegare i flussi fisici e i
flussi informativi
Fase 5: la mappa completa
Mappare il dettaglio
I
tools per mappare in dettaglio i flussi del valore
La Process Activity Map (PAM)
La
Matrice di reattività della supply chain
Il
Variety Tunnel
Il
filtro della qualità
La
mappa di amplificazione della domanda
La
costificazione del processo
Sviluppare un piano e
verificarne il profitto potenziale
Sviluppare
un sistema di progetti
Verificare
l’efficacia del programma di miglioramento
Stimare
il profitto potenziale
Un’ultima
considerazione
Fonti di aiuto e informazioni
Bibliografia
Glossario
